事業案内
4 Businesses
iTSの4事業
インクステクニカルサービスは、ITを通して最適なソリューションを提供します

システム活用/展開・導入
損保会社グループと協働し、保険代理店システムを支援。代理店ごとに異なる多様なプロセスやチャネル特性に合わせ、システムの効率的かつ利便性が高い運用をサポート。経験のあるフィールドアプリケーションエンジニア(FAE)が対応します。

- コミュニケーションを重視し、長期的に良好なビジネスパートナーに
- 日本全国を対象とする柔軟な機動性
- 業界知識に優れ、ニーズの把握と提案に自信あり
システム開発/保守・運用
大手企業を中心に、新規開発や既存システム・アプリケーションの安定稼働を実現するため、現場の常駐スタイルで対応。プロジェクトマネージャー(PM)の役割を担い、開発・管理から保守運用・評価まで一貫して行うことで総合的に高い品質を提供します。

- 開発規模を問わず、経験とスキルを持つPMが各フェーズの管理、解析、対応をしっかり担います
- 金融系企業の基幹業務システムのアプリケーション開発・保守運用の経験から、高いレベルでの品質管理を実現
- 大型プリンタを中心としたプロジェクト企画、機器開発の経験から、ミドルウェア、周辺機器を含む開発・保守が可能
ビジネス支援
社内の事務・営業活動等をプロフェッショナルとしてサポート。さらに、DX化や企業成長の実現のための改善提案まで戦略的に支援しています。

- 一歩先を見通した事務サポートを提案
- 開発経験者によるDX支援も可能
- 常駐スタイルで、顧客への高い対応力
- 既存シナジーを生かし、継続的なコスト・労力を削減
カスタマー支援
自動車販売ディーラー向けに自動車保険に特化。お客様への保険商品案内、事故処理、保険金請求手続きなどをコールセンターで完結。ディーラー向けに保険代理店システムの操作、活用方法のご提案。オンラインチャットにも対応しています。

- 商品知識に力を入れ、最新情報をキャッチアップ
- 事故手続きを含むお客様やディーラーに係る手続きを全般的にサポート
- チャット応対可能。自己応答実現に向けたノウハウの蓄積に努めています